利用規約

最終更新日: 2026年4月18日

第1条（適用）

本規約は、株式会社X-FEEL（以下「当社」）が提供する写真・動画の場所ベースマーケットプレイス「soradoco」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

• ユーザー: 本サービスを利用するすべての方。
• クリエイター（撮影者）: 写真・動画を投稿し販売するユーザー、または撮影依頼を受けるユーザー。
• バイヤー（購入者）: 写真・動画を購入する、または撮影を依頼するユーザー。
• 素材: 本サービスに投稿される写真・動画。
• 撮影依頼: バイヤーがクリエイターに対して撮影を依頼する取引。
• 撮影予告: クリエイターが撮影予定をあらかじめ告知する機能。

第3条（アカウント）

• ユーザーは、正確な情報を提供し、アカウントを登録するものとします。
• ユーザーは13歳以上であることを表明・保証します。18歳未満の方は親権者の同意を得てから利用してください。
• 1人につき1アカウントとし、複数アカウントの不正利用は禁止します。
• アカウント情報の管理（パスワード、ログイン情報）はユーザー自身の責任とします。
• クリエイターとして売上を受け取る場合は、Stripe Connectによる本人確認が必要です。

第4条（写真・動画の投稿）

• 投稿した素材の著作権は撮影者に帰属します。
• 購入者はライセンスに基づく使用権を取得します。著作権の譲渡はありません（独占ライセンスを除く）。
• 他者の著作権・肖像権・プライバシー権・商標権等を侵害する素材の投稿は禁止します。
• 不適切なコンテンツ（わいせつ・暴力・差別・違法行為等）の投稿は禁止します。
• AIによる自動審査と運営による目視審査が行われます。違反と判断された素材は予告なく非公開化される場合があります。
• 素材に人物が写り込んでいる場合、当該人物の同意を得る責任は撮影者にあります。
• 位置情報を含む素材は、検索性向上のため地図上に表示されます。
• AI生成（画像生成AI・動画生成AI等）によるコンテンツの「ニュース」カテゴリへの投稿は禁止します。
• 投稿された素材にはメタデータ（EXIF）検証による信頼度バッジ（🟢検証済み/🟡一部検証/🔴未検証）が自動付与されます。
• 虚偽のニュースを意図的に投稿した場合、アカウントの即時停止および法的措置の対象となります。
• ニュースカテゴリの素材は、1ヶ月間販売実績がない場合に自動で非公開となり、2ヶ月でデータが削除されます（通常素材は6ヶ月/9ヶ月）。1回でも販売実績がある場合は通常素材と同じ保持期間が適用されます。

第5条（ライセンスの種類）

本サービスでは以下の3種類のライセンスを販売できます。

• Web・SNS向けライセンス: Webサイト・SNS・ブログ等での使用を許諾します。再販売・再配布は禁止します。
• 広告・印刷向けライセンス: 広告・印刷物・商品パッケージ等での使用を許諾します。再販売・再配布は禁止します。
• 独占ライセンス: 購入者のみが当該素材を使用でき、他の購入者には販売されません。クリエイターも以後同素材を本サービス上で販売できません。

ニュースカテゴリの素材には、以下の報道向けライセンスが適用されます。

• Web・SNS報道ライセンス（ベース価格 × 1倍）: Webメディア・SNSでの報道使用を許諾します。
• テレビ・新聞ライセンス（ベース価格 × 6倍）: テレビ放送・新聞・雑誌等での報道使用を許諾します。
• 独占ライセンス（ベース価格 × 20倍）: 購入者のみが使用でき、他の購入者には販売されません。

ニュース素材のベース価格は速報度に応じた最低価格が設定されます（「今起きている」: ¥5,000〜 /「数時間以内」: ¥3,000〜 /「今日の出来事」: ¥1,000〜）。

第6条（手数料・システム利用料）

• 本サービスの利用にはシステム利用料30%が適用されます。
• システム利用料は購入者（バイヤー）側に加算されます。出品者（クリエイター）が設定した希望価格がそのまま受取額となります。
• 例: クリエイターが¥1,000で出品 → バイヤーの支払額は¥1,300（+30%システム利用料）→ クリエイターの受取額は¥1,000
• ニュースカテゴリの素材には、報道素材の運営負荷（審査・法務・メディア対応等）を反映し、システム利用料50%が適用されます。
• 決済はStripeを通じて処理されます。決済手数料はシステム利用料に含まれます。
• 写真・動画の最低販売価格は¥500です。
• 撮影依頼の最低金額は¥1,000/枚です。

第6条の2（媒介者交付特例・領収書と仕入明細書）

• 本サービスは、出品者と購入者の間の売買を仲介（媒介）する立場にあります。売買契約の当事者は出品者と購入者であり、当社は決済代行および書類発行を代行します。
• 消費税法第57条の4第4項に基づく「媒介者交付特例」を適用し、購入者に対する領収書（適格請求書相当）は、出品者に代わり当社（soradoco / 適格請求書発行事業者登録番号 T8-0400-0101-5382）が発行します。
• 購入者はマイページの「購入した素材」から、宛名を指定して領収書をPDF形式で発行できます。一度発行した領収書の宛名は変更できません。
• 出品者に対しては、当社が月次の仕入明細書を発行します。出品者が適格請求書発行事業者に登録しT番号を設定している場合、当該仕入明細書は適格請求書相当の書類として税務上有効となります。
• 出品者は、適格請求書発行事業者に登録していなくても本サービスで販売できますが、その場合の仕入明細書にはT番号が記載されず、購入者側での仕入税額控除の対象外となる場合があります。
• 出品者の売上に関する所得税・住民税・消費税の申告と納付は、出品者自身の責任で行うものとします。当社は必要な帳票（仕入明細書・販売履歴CSV等）の提供までを責任範囲とします。

第7条（撮影依頼の取引フロー）

7-1. 依頼の成立

• 撮影依頼は、バイヤーとクリエイターがメッセージ機能で条件を交渉した上で、バイヤーが承諾した時点で成立します。
• 依頼成立時にバイヤーから代金（希望額＋システム利用料30%）が課金され、当社がエスクロー（仮払い）として預かります。
• 依頼成立前（交渉段階）では課金は発生しません。

7-2. 撮影・納品・検収

• 依頼作成時に「撮影期限日」を設定する必要があります。キャンセルポリシーはこの日を基準に計算されます。
• クリエイターは合意した条件に基づき撮影を行い、本サービスを通じて納品物をバイヤーに送付します。
• 納品可能なファイル形式は、写真: JPEG / PNG / RAW、動画: MP4 / MOV です。
• バイヤーは納品物を確認し、問題がなければ検収を完了します。
• 検収期限内にバイヤーから応答がない場合、検収完了とみなします（自動検収）。
• 複数枚の依頼の場合、1枚ずつ個別に検収します。検収完了分から順次支払いが確定します。
• 検収完了後、クリエイターへの支払いが確定します。ただし7日間の保留期間を経てから出金可能となります。

7-3. 撮影タイプと検収期限

• リアルタイム撮影: 現場でリアルタイムに確認しながら撮影を進めます。検収期限は納品後30分です。
• おまかせ撮影: クリエイターが撮影・編集後に納品します。検収期限は納品後48時間です。
• 素材リクエスト: クリエイターが都合の良いタイミングで撮影・納品します。検収期限は納品後72時間です。

7-4. 修正依頼

• バイヤーは検収期間内に修正を依頼することができます。
• 修正依頼は最大2回までとします。
• 修正依頼の対象は、指定場所と異なる撮影、依頼内容と明らかに異なる内容、技術的な不備（ピンボケ・手ブレ等）など、明らかな不備がある場合に限ります。
• 色味・構図などの主観的な好みに関する不満は修正依頼の対象外です。「運営に相談」ボタンよりお問い合わせください。

7-5. 自動キャンセル

• リアルタイム撮影・おまかせ撮影: 撮影日（期限日）を過ぎても納品がない場合、翌日に自動キャンセルとなります。
• 素材リクエスト: 承諾後7日間クリエイターから応答がない場合、自動キャンセルとなります。
• 自動キャンセルの場合、バイヤーには全額（システム利用料を含む）が返金されます。

第8条（キャンセルポリシー）

8-1. バイヤーからのキャンセル

• 依頼成立前: 自由にキャンセル可能（課金なし）。
• 依頼成立後〜撮影3日前まで: クリエイター受取分の全額を返金。システム利用料は返金しません。
• 撮影3日前: クリエイター受取分の50%を返金。
• 撮影2日前: クリエイター受取分の40%を返金。
• 撮影前日: クリエイター受取分の30%を返金。
• 撮影当日: クリエイター受取分の10%を返金。
• 撮影後〜納品後: 返金不可。紛争解決手続きにより対応します。

※ システム利用料（30%）は、依頼成立後のキャンセルにおいて返金されません。

※ キャンセル料（返金されなかった分）はクリエイターに支払われます。

8-2. クリエイターからのキャンセル

• クリエイターは依頼成立後、いつでもキャンセルすることができます。
• クリエイターからのキャンセルの場合、バイヤーには全額（システム利用料を含む）が返金されます。
• クリエイターのプロフィールにキャンセル履歴が記録されます。

第9条（出金）

• 出金は最低¥3,000から申請可能です。
• 出金時に振込手数料¥300が差し引かれます。
• 検収完了後7日間の保留期間を経てから出金可能となります。
• 振込はStripe Connect経由でクリエイターの登録銀行口座に自動送金されます。
• 銀行口座情報の登録および本人確認は、Stripeが提供する画面で行います。

第10条（紛争解決）

• 取引に関して問題が生じた場合、まずは当事者間でメッセージ機能を通じて解決を図ってください。
• 当事者間で解決できない場合、「相談ボタン」より運営にご連絡ください。運営が内容を確認し、判断いたします。
• 運営の判断に基づき、返金・取引完了・アカウント制限等の措置を講じる場合があります。
• 運営の判断は最終的なものとし、ユーザーはこれに従うものとします。

第11条（評価）

• 取引完了後、バイヤーとクリエイターは相互に評価を行うことができます。
• 評価は5段階（1〜5）とコメントで構成されます。
• クリエイターへの評価はプロフィールページに公開されます。
• バイヤーへの評価はクリエイターが閲覧できます。
• 虚偽・誹謗中傷を含む評価は、運営の判断により削除する場合があります。

第12条（メッセージ機能）

• メッセージ機能は、取引に関するコミュニケーションに使用するものとします。
• メッセージ内での個人連絡先（メールアドレス、電話番号、LINE ID、SNSアカウント等）の交換は禁止します。
• 連絡先に該当する情報が検知された場合、送信がブロックされます。
• 本サービスを介さない直接取引への誘導は禁止します。
• 運営はメッセージの内容を、不正利用の防止・調査の目的で確認することがあります。

第13条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令に違反する行為
• 他者の著作権・肖像権・プライバシー権・商標権等を侵害する行為
• 虚偽の情報の提供、なりすまし
• 不正アクセス、本サービスの妨害行為（DoS、スクレイピング等）
• 本サービスを介さない直接取引の勧誘
• メッセージ機能を利用した個人連絡先（メールアドレス、電話番号、LINE ID等）の交換
• 外部サービスへの誘導行為
• 他のユーザーへの嫌がらせ・誹謗中傷・差別的言動
• マネーロンダリング、詐欺、その他の犯罪行為への利用
• 当社、他のユーザーまたは第三者の信用・名誉を毀損する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、自動化ツールによる利用

第14条（アカウント停止・削除）

14-1. 運営による停止・BAN

• 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを一時停止または永久停止（BAN）することができます。
• 一時停止中は、ログインは可能ですが投稿・購入・応募等の機能が制限されます。
• 永久停止（BAN）された場合、ログイン・公開ページへの表示・検索結果からも除外されます。

14-2. ユーザーによる退会

• ユーザーは、マイページからいつでも自身のアカウントを削除できます。
• 進行中の取引（依頼・応募・撮影予告依頼）がある場合は、削除できません。完了またはキャンセルしてから削除手続きを行ってください。
• 削除後、プロフィール情報・投稿コンテンツ・メッセージ等は削除されますが、取引履歴・売上記録など法令上保存が必要な情報は保持されます。
• 削除後に同一メールアドレスで再登録した場合でも、過去の評価・売上履歴・購入履歴は引き継がれません。

14-3. 残高の取扱い

出金可能残高がある状態でアカウントを削除する場合、ユーザーは以下のいずれかを選択できます。

1. 通常出金（推奨）
   • 削除前に通常の出金申請を完了してください。
   • 最低出金額 ¥3,000。振込手数料は実費を控除します（金融機関により変動）。
2. 少額残高の特別出金
   • 残高が出金最低額（¥3,000）未満の場合、サポート窓口（support@popneo.online）にご依頼いただくことで個別出金を行います。
   • 個別出金には処理手数料として残高の30%および振込手数料の実費を控除した金額を振込みます。
   • 例: 残高 ¥1,000 → ¥1,000 − ¥300（処理手数料30%）− 振込手数料実費 = 振込額
   • 残高から手数料を差し引いて0円以下になる場合は、本選択肢はご利用いただけません。
3. 残高を放棄して削除
   • 残高を放棄し、即時にアカウントを削除します。
   • 放棄された残高は当社の運営費用に充当され、ユーザーは削除後にこれを請求することはできません。
   • 振込手数料を引いて受取額が0円以下になる場合は、本選択肢のみとなります。

削除後30日間は、チャージバック・返金等の対応のため、取引情報は保留状態として保管されます。

第15条（知的財産権）

• 本サービス上のロゴ、デザイン、システム、ソースコード等の知的財産権は当社に帰属します。
• ユーザーが投稿した素材の著作権は撮影者に帰属しますが、当社は本サービスの運営・宣伝・改良の目的で当該素材を使用できるものとします（プロモーション利用時はクレジット表示を行います）。

第16条（免責事項）

• 本サービスは「現状のまま」提供されます。本サービスの完全性・正確性・継続性等を保証するものではありません。
• 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合であっても、損害賠償の総額は、当該ユーザーが過去6ヶ月間に当社に支払った金額を上限とします。
• ユーザー間の取引に関する紛争・損害について、当社は仲介者として善管注意義務を尽くしますが、最終的な責任は当事者にあります。
• 外部サービス（Stripe、Mapbox、Mux、Supabase等）の障害・仕様変更による影響について、当社は責任を負いません。

第17条（規約の変更）

• 当社は、本規約を必要に応じて変更できるものとします。
• 変更を行う場合、変更内容と効力発生日を本サービス上で告知します。
• 重要な変更については、登録メールアドレス宛に通知します。
• 変更後にサービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第18条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠します。
• 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則: 本規約は 2026年4月16日 から適用されます。